Data aktualizacji: Maj 2026 r.
1. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH
Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu bolglass.pl jest: PROFICHEM24.PL MAGDALENA STELMASZYK, ul. Witkowska 82A, 62-200 Gniezno, NIP: 7842515599, REGON: 381749524.
Kontakt e-mail: biuro@bolglass.pl
Kontakt telefoniczny: +48 606 103 746
2. CELE I PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH
Przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie z RODO w następujących celach:
- Realizacja umów sprzedaży i rezerwacji: Obsługa zamówień na produkty gotowe i personalizowane (Kreator 3D) oraz rezerwacji warsztatów i zwiedzania Manufaktury (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Program Lojalnościowy: Naliczanie punktów, zarządzanie poziomami członkostwa oraz wydawanie nagród (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Konto Użytkownika: Obsługa procesu rejestracji i logowania (E-mail, Magic Link, Apple Login) oraz przechowywanie historii aktywności (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Obowiązki prawno-podatkowe: Wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji księgowej (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
- Analityka i Marketing: Optymalizacja działania serwisu oraz wyświetlanie dopasowanych treści reklamowych (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes, realizowany wyłącznie za Twoją zgodą).
- Bezpieczeństwo: Monitorowanie błędów systemowych i prób naruszeń w celu zapewnienia stabilności serwisu (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. ZAKRES ZBIERANYCH DANYCH
- Dane zamówienia: Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, ewentualnie NIP firmy.
- Dane personalizacji: Treści wpisywane przez Użytkownika w Kreatorze 3D (imiona, dedykacje, daty).
- Dane systemowe: Adres IP (zanonimizowany), identyfikatory plików cookie, dane o urządzeniu i przeglądarce.
- Dane lojalnościowe: Historia transakcji przypisana do adresu e-mail w celu naliczania punktów.
4. ODBIORCY DANYCH (PODMIOTY TRZECIE)
W celu prawidłowej realizacji usług, dane mogą być przekazywane do:
- Operatorów płatności: Stripe Payments Europe Ltd. – w celu bezpiecznego procesowania płatności online (w tym kart, BLIK i szybkich przelewów).
- Systemów ERP i Integratorów Logistycznych: Sellasist (e-script sp. z o.o.) – system zarządzania zamówieniami, do którego przesyłane są dane w celu wygenerowania etykiet kurierskich i obsługi logistyki.
- Firm logistycznych: InPost (Paczkomaty), DPD, DHL – bezpośrednio z poziomu integratora w celu doręczenia zamówionych produktów.
- Dostawców narzędzi analitycznych: Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4, Google Tag Manager) oraz Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook Pixel).
- Partnerów technologicznych: Dostawcy serwerów VPS (baza danych PostgreSQL) oraz wewnętrzne systemy powiadomień technicznych.
5. PLIKI COOKIE I GOOGLE CONSENT MODE V2
Serwis bolglass.pl wykorzystuje pliki cookie w sposób transparentny:
- Zarządzanie zgodami: Wdrożyliśmy system Google Consent Mode v2. Oznacza to, że żadne pliki cookie o charakterze analitycznym lub marketingowym nie są uruchamiane bez Twojej wyraźnej, aktywnej zgody wyrażonej w module ustawień prywatności.
- Rodzaje Cookies:
- - Niezbędne: Gwarantują działanie koszyka, logowania i bezpieczeństwa. Są zawsze aktywne.
- - Analityczne: Pozwalają nam rozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony i które bombki cieszą się największą popularnością.
- - Marketingowe: Służą do wyświetlania reklam dopasowanych do Twoich zainteresowań.
Możesz zmienić swoje preferencje w dowolnym momencie, klikając w link ustawień prywatności na stronie.
6. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH
- Dane księgowe: 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
- Konto Użytkownika: Do momentu usunięcia konta przez Użytkownika.
- Punkty lojalnościowe: 730 dni od momentu ich naliczenia.
- Zapytania ofertowe: Do czasu zakończenia komunikacji.
7. TWOJE PRAWA I KONTAKT Z ORGANEM NADZORCZYM
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
- Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych.
- Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) – o ile nie mamy obowiązku prawnego ich przechowywać.
- Prawo do przenoszenia danych – możliwość pobrania historii zamówień w ustrukturyzowanym formacie.
- Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem).
- PRAWO DO WNIESIENIA SKARGI: Jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa (www.uodo.gov.pl).
8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo danych poprzez stosowanie certyfikatów SSL, szyfrowanie baz danych oraz regularne monitorowanie logów bezpieczeństwa. Niniejsza polityka może ulegać zmianom wraz z rozwojem funkcjonalności serwisu.