Regulamin programu lojalnościowego

Regulamin Programu Lojalnościowego Bolglass

Data publikacji: Maj 2026 r.

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Organizatorem Programu Lojalnościowego Bolglass (dalej: „Program”) jest: PROFICHEM24.PL MAGDALENA STELMASZYK, NIP: 7842515599, REGON: 381749524, z siedzibą w Gnieźnie (62-200), ul. Witkowska 82A.
Program ma na celu nagradzanie stałych Klientów korzystających ze sklepu internetowego oraz systemu rezerwacji warsztatów pod adresem bolglass.pl.
Program opiera się na zbieraniu punktów za aktywności w Serwisie i wymienianiu ich na nagrody oraz przywileje.

Uczestnikiem Programu może być każda osoba fizyczna dokonująca zakupów lub rezerwacji w Serwisie.
Identyfikacja: Uczestnik identyfikowany jest na podstawie unikalnego adresu e-mail.
Zgoda: Przystąpienie do Programu następuje poprzez zaznaczenie odpowiedniej zgody podczas rejestracji konta lub składania zamówienia.
Dostępność: Program obejmuje zarówno Klientów zarejestrowanych, jak i osoby dokonujące zakupu jako „Gość”, pod warunkiem posługiwania się tym samym adresem e-mail przy kolejnych transakcjach.

Punkty naliczane są automatycznie po opłaceniu zamówienia lub rezerwacji.
Przelicznik punktowy (domyślny):
- Zakupy w sklepie: 1 PLN = 1 pkt | 1 EUR = 4 pkt.
- Zwiedzanie Manufaktury: 30 pkt za każdą opłaconą rezerwację.
- Warsztaty (Workshop): 75 pkt za każdą opłaconą rezerwację.
- Grupy zorganizowane: 10 pkt za każdą osobę objętą rezerwacją grupową.
Punkty są przyznawane od wartości brutto produktów/usług, z wyłączeniem kosztów dostawy.

System automatycznie przydziela Użytkownikowi progi lojalnościowe po przekroczeniu określonych pułapów punktowych zgromadzonych w historii konta.
Każdy poziom może posiadać przypisane przywileje, takie jak mnożnik punktowy (bonusPercent) czy Darmowa Dostawa (freeShipping).
Informacja o aktualnym poziomie, nazwie progu oraz przynależnych bonusach widoczna jest w panelu klienta.

Punkty są ważne przez okres 730 dni (2 lata) od daty ich naliczenia za daną transakcję.
Po upływie tego terminu, niewykorzystane punkty z danej transakcji są automatycznie odejmowane z salda Uczestnika.

Punkty mogą być wymienione na nagrody po osiągnięciu minimalnego progu określonego w panelu.
Dostępne typy nagród: Kody rabatowe, produkty za punkty, darmowa dostawa lub nagrody fizyczne (zgodnie z aktualnym katalogiem).
Wygenerowany kod rabatowy z Programu nie łączy się z innymi promocjami i kodami zniżkowymi, chyba że regulamin konkretnej akcji stanowi inaczej.
Punkty nie podlegają wymianie na gotówkę.

W przypadku odstąpienia od umowy, zwrotu towaru lub anulowania rezerwacji, punkty naliczone za tę transakcję zostają automatycznie odejmowane z konta Uczestnika.
Jeśli Uczestnik wykorzystał punkty na nagrodę, a następnie dokonał zwrotu towarów, za które punkty otrzymał, Organizator może wstrzymać korzyści wynikające z poziomów członkowskich do czasu uzupełnienia salda.
Administrator ma prawo do ręcznej korekty salda w przypadku błędów systemowych.

Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, o czym poinformuje Uczestników z 14-dniowym wyprzedzeniem drogą mailową.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają postanowienia Regulaminu Sklepu oraz przepisy Kodeksu Cywilnego.

Regulamin Programu Lojalnościowego Bolglass

Data publikacji: Maj 2026 r.

Organizatorem Programu Lojalnościowego Bolglass (dalej: „Program”) jest: PROFICHEM24.PL MAGDALENA STELMASZYK, NIP: 7842515599, REGON: 381749524, z siedzibą w Gnieźnie (62-200), ul. Witkowska 82A.
Program ma na celu nagradzanie stałych Klientów korzystających ze sklepu internetowego oraz systemu rezerwacji warsztatów pod adresem bolglass.pl.
Program opiera się na zbieraniu punktów za aktywności w Serwisie i wymienianiu ich na nagrody oraz przywileje.

Uczestnikiem Programu może być każda osoba fizyczna dokonująca zakupów lub rezerwacji w Serwisie.
Identyfikacja: Uczestnik identyfikowany jest na podstawie unikalnego adresu e-mail.
Zgoda: Przystąpienie do Programu następuje poprzez zaznaczenie odpowiedniej zgody podczas rejestracji konta lub składania zamówienia.
Dostępność: Program obejmuje zarówno Klientów zarejestrowanych, jak i osoby dokonujące zakupu jako „Gość”, pod warunkiem posługiwania się tym samym adresem e-mail przy kolejnych transakcjach.

Punkty naliczane są automatycznie po opłaceniu zamówienia lub rezerwacji.
Przelicznik punktowy (domyślny):
- Zakupy w sklepie: 1 PLN = 1 pkt | 1 EUR = 4 pkt.
- Zwiedzanie Manufaktury: 30 pkt za każdą opłaconą rezerwację.
- Warsztaty (Workshop): 75 pkt za każdą opłaconą rezerwację.
- Grupy zorganizowane: 10 pkt za każdą osobę objętą rezerwacją grupową.
Punkty są przyznawane od wartości brutto produktów/usług, z wyłączeniem kosztów dostawy.

System automatycznie przydziela Użytkownikowi progi lojalnościowe po przekroczeniu określonych pułapów punktowych zgromadzonych w historii konta.
Każdy poziom może posiadać przypisane przywileje, takie jak mnożnik punktowy (bonusPercent) czy Darmowa Dostawa (freeShipping).
Informacja o aktualnym poziomie, nazwie progu oraz przynależnych bonusach widoczna jest w panelu klienta.

Punkty są ważne przez okres 730 dni (2 lata) od daty ich naliczenia za daną transakcję.
Po upływie tego terminu, niewykorzystane punkty z danej transakcji są automatycznie odejmowane z salda Uczestnika.

Punkty mogą być wymienione na nagrody po osiągnięciu minimalnego progu określonego w panelu.
Dostępne typy nagród: Kody rabatowe, produkty za punkty, darmowa dostawa lub nagrody fizyczne (zgodnie z aktualnym katalogiem).
Wygenerowany kod rabatowy z Programu nie łączy się z innymi promocjami i kodami zniżkowymi, chyba że regulamin konkretnej akcji stanowi inaczej.
Punkty nie podlegają wymianie na gotówkę.

W przypadku odstąpienia od umowy, zwrotu towaru lub anulowania rezerwacji, punkty naliczone za tę transakcję zostają automatycznie odejmowane z konta Uczestnika.
Jeśli Uczestnik wykorzystał punkty na nagrodę, a następnie dokonał zwrotu towarów, za które punkty otrzymał, Organizator może wstrzymać korzyści wynikające z poziomów członkowskich do czasu uzupełnienia salda.
Administrator ma prawo do ręcznej korekty salda w przypadku błędów systemowych.

Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, o czym poinformuje Uczestników z 14-dniowym wyprzedzeniem drogą mailową.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają postanowienia Regulaminu Sklepu oraz przepisy Kodeksu Cywilnego.